
Meet, train en verbeter uw klantcontacten
Het meten, trainen en verbeteren van uw klantcontacten met de 0- en 1-metingen, trainingen en het borgen. Tijdens dit onderzoek is er gebruik gemaakt van opgenomen gesprekken en bestaande e-mails van de medewerkers van een middelgrote woningcorporatie in Nederland.
Lees meer